Interview mit Jacqueline Glöckler, Beraterin bei kiezküchen gmbh

Wie Sensibilisierung und ein geschärfter Blick für Grundbildung die Beratungspraxis verändern können

Von der Sensibilisierung in die Praxis

Im Rahmen des BerKo-Projekts haben Sabina Grbo und Ulrike Busse von Lesen und Schreiben e.V. in Zusammenarbeit mit der Stiftung Grundbildung Berlin die zweiteilige Workshopreihe „Geringe Literalität und Grundbildung im Fokus – Bedarfe erkennen und handeln“ für Mitarbeitende von bildungsmarkt e.V. und der kiezküchen gmbH durchgeführt.

Jacqueline Glöckler, Beraterin bei kiezküchen gmbH im Bereich Umschulung, nahm im letzten Jahr an der Workshopreihe teil. Nun berichtet sie, welche Erkenntnisse sie mitgenommen hat, was sie daraufhin verändert hat und welchen Mehrwert sie darin sieht, Grundbildung in Beratung und Kompetenzfeststellung stärker mitzudenken.

---

Was hat sich durch den Workshop in Ihrem Blick auf Grundbildung und Kompetenzfeststellung verändert? Welche neuen Perspektiven oder Erkenntnisse haben Sie gewonnen?

Mir war zunächst nicht bewusst, dass ein so großer Teil der Bevölkerung von fehlender oder unzureichender Grundbildung betroffen ist. Der Workshop hat mir die Augen dafür geöffnet, auch in Bezug auf meine Teilnehmenden: Ich verstehe nun besser, warum manche in der Umschulung Schwierigkeiten hatten, die Kompetenzfeststellung nicht bewältigen konnten oder Maßnahmen abgebrochen haben.

Ich wusste vorher nicht, dass es möglich ist, nach zehn Jahren Schulbildung nicht ausreichend lesen und schreiben zu können. Durch den Workshop ist dieses Thema für mich deutlich sichtbarer geworden.

Welche konkreten Veränderungen haben Sie seitdem in der Kompetenzfeststellung vorgenommen?

Ich habe meine Kompetenzfeststellung im ersten Beratungsgespräch überarbeitet. Die Aufgaben sind nun einfacher und breiter gefächert, sodass ich besser einschätzen kann, ob grundlegende Kompetenzen vorhanden sind.

Zuvor waren die Aufgaben teilweise zu schwierig. Wenn Teilnehmende daran scheiterten, war oft unklar, woran es lag. Jetzt kann ich differenzierter erkennen, ob es sich um fehlende Grundbildung handelt oder ob andere Faktoren eine Rolle spielen. So lässt sich auch besser feststellen, welche Bereiche gezielt gefördert werden müssen.

Welche Auswirkungen haben diese Veränderungen auf Ihre tägliche Arbeit?

Ich habe auch meine Beratungsunterlagen überarbeitet, zum Beispiel die Schreiben für das Jobcenter bzw. die Agentur für Arbeit, die die Teilnehmenden erhalten. Diese sind nun übersichtlicher und in einfacher Sprache formuliert, ohne dabei unprofessionell zu wirken.

Der Vorteil ist, dass ich besser einschätzen kann, ob jemand für eine Maßnahme geeignet ist, und Fehlzuweisungen vermieden werden können. Wenn ich Grundbildungsbedarfe feststelle, kann ich nun gezielter in eine passende Verweisberatung überleiten.

Vielen Dank für eure wertvolle Arbeit!

---

Dieses Praxisbeispiel zeigt deutlich, welchen Unterschied ein geschärfter Blick auf Grundbildung in der Beratungspraxis machen kann. Sensibilisierung allein ist dabei der erste Schritt – entscheidend ist die Umsetzung in die tägliche Praxis.

Es bestärkt uns sehr, mit unseren Angeboten Fachkräfte dabei zu unterstützen, Grundbildungsbedarfe frühzeitig zu erkennen und ihnen die Perspektive aufzuzeigen, diese in Beratungs- und Bildungsprozessen bewusster mitzudenken und in der Praxis passgenauer darauf zu reagieren. Wir bedanken uns herzlich für die offenen Einblicke und das entgegengebrachte Vertrauen.

‍